Tus materas viajan protegidas

Cada pedido se prepara con un empaque especial para proteger la cerámica durante el transporte. El costo de envío se calcula según el tamaño, peso y ciudad de destino.

  • Empaque protegido

  • Envíos nacionales

  • Garantía por daños en el envío

  • Envío gratis desde $250.000

1 de 4

Lo que dicen nuestros clientes

Testimonios de clientes satisfechos

Excelente calidad y servicio. Los productos superaron mis expectativas. Definitivamente volveré a comprar.

María González
Cliente verificado

Muy satisfecho con mi compra. El envío fue rápido y el producto llegó en perfectas condiciones.

Carlos Rodríguez
Cliente verificado

Increíble atención al cliente. Me ayudaron a elegir el producto perfecto para mis necesidades.

Ana Martínez
Cliente verificado

Preguntas Frecuentes

¿Cómo se calcula el costo del envío?

El costo del envío se calcula según la ciudad de destino, el tamaño, el peso, el volumen y la cantidad de productos de tu pedido. El valor final se mostrará durante el proceso de compra o será confirmado por nuestro equipo antes del despacho. En compras superiores a $250.000, el envío nacional es gratis.

¿Cómo empacan las materas?

Cada matera se prepara con un empaque protegido para reducir el riesgo de golpes o roturas durante el transporte. El tipo de caja, protección y transportadora se selecciona según el tamaño, peso y nivel de cuidado que requiera cada pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

¿Qué pasa si la matera llega rota?

Debes reportarlo durante las primeras 48 horas calendario después de recibir el pedido. Envíanos el número de orden, fotos claras de la matera, el empaque y la guía de transporte, junto con una descripción de la novedad. Nuestro equipo revisará el caso y te indicará si aplica reposición, cambio, devolución, garantía u otra solución.

WhatsApp: 312 588 38 46
Correo: ventas@todoraquira.com

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar en línea mediante PSE y tarjetas débito o crédito, a través de plataformas de pago seguras. También está disponible el pago contra entrega en Bogotá, sujeto a cobertura. Para recibir asesoría durante la compra, puedes comunicarte por WhatsApp.

¿Necesitas ayuda para elegir?

Cuéntanos dónde quieres ubicar tu matera y te ayudamos a encontrar el tamaño y diseño adecuado.